肤白貌美,灵魂摆渡 | 一位“打call”女神的成名内幕
紫檀微信公众号 才人出
2019.05.31
在阿里干了快五年,知馨登过报纸、上过央视,她说没想到干客服干成了明星

这是“才人出”的第11篇原创文章

文 | 紫檀

 

知馨的稿子一出来,果然,最不淡定的就是一帮骚包男。评论里喊着“话”,明明你比人家年长(大一轮)好吗?

 

不过,“见色起意”的不止他们。作为钢铁直女本尊,肤白貌美、笑声温润、倾慕者众 ,从来和我无关,但若是这样一个女子与你保持45厘米亲密距离两个小时你试试。

 

当然,再讲“五星”完美女神让一帮大老爷们流哈喇子太没意思。我挥舞着艾莉亚的“缝衣针”告诉知馨:我一定要挖出你人性的“恶”。然后,两个小时的谈话里,知馨极力展示着自己的语言天赋,我看了看表,她也就说了一个小时五十几分钟吧。看着滔滔不绝的她,我心里默念:以为你是女儿国国王,结果你还被唐僧迫害不浅。

 

当客服,要靠天分的。

 

一天纠结谁对谁错这些鸡毛蒜皮的事,被人连着骂三次以上才能挂断电话(必须轻声且礼貌地),当知馨跟我说干客服她乐在其中的时候,看着这个明明可以靠脸吃饭却来找虐的姑娘,给我十个梁静茹我都没勇气相信。

 

但是当她说自己从小是话痨的时候,我有那么点动摇了。知馨真名韦洁,85后,南京人,自封“小区爱掺和”。大约从记事起,这个大眼睛的水灵姑娘就丝毫不吝惜炫耀自己的口才,小区里哪两家吵架了,抛下《还珠格格》一溜烟飞奔过去指指点点的,肯定有韦家的姑娘,直到现在,听到邻居夫妻吵架,哪怕刀山火海,也要一身侠义去把娃娃解救出来。

 

话痨体质又好打抱不平,工作两年知馨就被划进了“疑难案子侦破组”。有一天,一个50多岁的天津阿姨打电话来说要自杀,接电话的小妹声音都抖了,知馨倒没在怕的:我来!她发现,虽然纠纷的源头是“8块钱运费该谁付”,但阿姨自杀的动机却是多年的心结,卖家一句“出门被车撞死”让十几年前那场害得阿姨家破人亡的车祸伤疤被揭开了。

 

电话打过去,知馨和阿姨聊了毛一个小时,她聊阿姨最喜欢的毛衣,聊起自己小时候最开心的就是穿上奶奶织的毛衣,聊到以后阿姨的孙子穿上奶奶织的毛衣帅气地出现在幼儿园。两个人越聊越嗨,本来情绪失控的阿姨最后居然笑出了声。

 

所以说,话痨不可怕,可怕的是话痨熟读心理学,还是个客服。接下来的好几个月里,知馨每天打开阿里旺旺,都会习惯性跟阿姨问个好,空了还要跟阿姨聊聊八卦、谈谈生活,有一天,阿姨给知馨留言“知馨,你说得对,我要去医院接受治疗了,跟你说一声,我怕你找不到我”,阿姨重新开始拥抱生活了。

 

 

还有那个抑郁症女孩和那个失去丈夫的二胎妈妈,最终都在知馨多番强攻之下“缴械”弃暗投明。听说,知馨最近又关心上了儿童行为心理学,此处为她女儿忧心三千遍。

 

照理说一天在公司说说说,很多人回家以后就会进入漫长的闭关期。可知馨不一样,家里笑料全靠她撑着,有事没事还要戴上围裙展示烘培技能,直到烤箱的美食够送每一家亲戚。能够全天电量爆表,我猜她的电池肯定用上了石墨烯。

 

爱说话、情商高、战斗力强、不宕机,这么想想,当客服真是给了知馨一个茁壮成长的舞台。怪不得家里人让她辞职那会,她对着阿里旺旺上的几十个好友发呆,学着葛大爷在家躺尸的那个月她就想了一件事:他们找不到我怎么办?

 

那天,我让知馨给我两张工作照。结果我仔细一看,有一张穿的竟是天猫双11的战服。能把这件T恤穿那么好看,真是让我心悦诚服,毕竟看过太多平日里爱穿年会T恤的阿里郎(钢铁直女已经审美失控),无数次让我想到兰州夏官营大学西部教学楼那群欠捯饬的理工男。

 

 

其他客服跟我说,知馨的桌上放着一面镜子,爱臭美、永远离不开口红。知馨说,她是被阿里耽误的美妆博主,口红常年备货五十多支,和客户沟通前,她会先照照镜子,把自己打扮美美的,再来个微笑,每一次交谈就会变得很愉快。

 

在阿里干了快五年,知馨登过报纸、上过央视,她说没想到干客服干成了明星。

 

紫檀

被码字遛娃耽误的明日之子

我本无意穿堂风,偏偏倨傲引山洪。

互联网的江湖、道义、芬芳尽在其中。

 

女神在天上,食神在民间

 

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