产品上线1天就冲击类目榜首的店铺，它创下了淘宝店铺历史上的一个里程碑！

Colorkey，一家定位于年轻女性，高性价比的国货品牌。依靠着对于私域流量的经营和用户积累，产品以上线1天冲击榜首的成绩，告诉大众——私域流量的重要性！

如果你不做美妆类产品，也不是Colorkey的受众群体——95后，可能不知道这个品牌，但Colorkey 的成功经验，你完全可以借鉴。

聚焦新一代消费者，主打性价比，成功借助抖音、b站、小红书等内容渠道，根据用户数据进行产品的迭代与调整，通过直播、电影联名等提升品牌声量，是Colorkey 一直在做的事。

z世代的消费习惯发生改变，品牌单向传播对他们来说只是吹嘘。追求大牌效应的同时，也会根据身边朋友、小红书等进行种草。

Colorkey 的成功，不是一下子完成的，正是前期通过私域：小红书、b站、直播等方式粉丝的积累，才慢慢扩大影响，最终“引爆”。

所以，今天我们来聊聊在做淘宝的过程中，卖家如何运营好私域。主要明白2点：

1.淘宝卖家如何运营好私域？

2.直通车的新功能，能否帮忙？

淘宝卖家如何运营好私域？

私域≠微商，这一点是掌柜们需要知道的。

私域流量相对于公域流量，更难获取，但一旦获取，转化率会更高。

想要将公域流量变成私域流量，首先需要解决信任问题，如何让消费者信任你，信任你的产品，是他们进入你私域的关键。

除了做好必要的营销手段，还需要保证产品质量，做好品控。这样，一旦用户发生转化，使用了产品，在质量保证的情况下，更容易出现复购行为。

其次，找到目标群体，并在用户使用和反馈中，发现用户习惯，最后，针对已经反馈的信息对产品进行调整。

Colorkey为全淘宝的中小卖家都打了一个很棒的私域运营的模版。

通过小红书等渠道，让用户自发的进行产品的开箱、测款等。在进行唇釉测款过程中，用户对于唇釉的性价比、质感、颜色等方面与不同产品进行的对比，会比商家单方面的宣传更有种草效果。

展现了产品的质量，大V、美妆博主等的推荐，以及合理的价格，让Colorkey唇釉更容易发生种草行为。

对于这个主打唇部产品的品牌来说，在测款行为发生的同时，也是颜色筛选的过程，也是商家可以对产品进行调整的过程。当然，在种草过程中，用户自己会根据喜好选择颜色，同一个颜色被推荐次数多了，无形中就成为了爆款。

但需要注意，有3种产品是不适合做私域的：

1.复购率低的产品

像车、房这类产品，用户可能一辈子就只“用”一次，电器、家具的复购时长可能在5-10年左右。

所以这种耐用型产品，即使用户运营很好，也很难一年买一次。无法长期、连续性变现的类目，不需要通过搭建私域来提高用户粘性。

2.低客单价的产品

低客单价产品本身对用户价值的贡献度就非常小，在此基础上，客单价低的产品销售额很可能无法覆盖拉新和留存的成本。

3.话题性弱的产品

对于带“话题”的产品来说，具有时效性，一旦这个话题失去讨论度，那么这个产品的价值就会降低，之后产生购买的用户也会大大减少。

直通车的新功能，能否帮忙？

私域流量获取其实并不容易，想要获得私域流量，提高转化，就需要多个运营渠道来获取用户。

最近，可能有掌柜发现，自己的直通车计划上，有了“V视频”标志，这是直通车的V视频计划，是直通车为了打造更好的搜索广告投放体验进行的尝试。

直通车V视频计划的本质，是增加一个直通车广告投放的形式。通过发布商家制作的个性化产品展示视频，来达到多方面展示产品的目的。

这样一来，对于需要吸引用户加入私域，甚至维护私域来说，都起到了一定作用。

目前处于测试阶段，且仅为邀请制，暂不开放主动报名。

V视频计划目前只适用于无线端，会在用户连接到wifi的情况下自动播放。如果买家使用的4G，则仍以图片样式展现。

短视频素材制作时要注意，非服饰类目，分辨率在800*800，服饰类目可以是800*1200，3-10s，不超过5M的视频。

如果已经获得V视频计划测试的掌柜，可以尝试创建计划。

第一步：添加V视频创意

第二步：上传创意

这里需要注意，仅部分服饰类目用户，可以上传竖版视频，其他用户只能上传800*800的方视频。

第三步：编辑视频创意，更换视频素材

任何计划都不要盲目投放，更不能投了不管。短视频创意测试时，根据实际情况，分为图片VS视频，图片VS图片两种情况进行测试。

1.图片VS视频

2.图片VS图片

目前短视频创意仍在内测阶段，部分流量上可以看到视频展现效果，可能会存在刷不到视频广告的情况，因为投放不等于没用。

直通车V视频计划是直播的微缩版，较图片更直观，更能获得一个好的转化。

通过短视频创意进行新一轮的种草，根据用户的反馈和播放，来对产品进行调整，更有利于转化。

【讲师介绍】

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本文封面图来源：微博@Colorkey