新零售日报 | 阿里双11要向太空“放卫星”;演员杨洋起诉云南白药

奢侈品消费报告发布,千禧一代一年买8次奢侈品;饿了么与屈臣氏达成合作,商品1小时内送达;阿里在英国开设两座数据中心……更多精彩的新零售最新资讯,都在这里了!

第一财经商业数据中心原创2018年10月23日

天猫双11锦囊:遭遇“差评要挟”,商家可一键止损

评价要挟极速处理权益是开放给部分商家的评价处理工具,以往当商家被不良买家利用评价要挟时,发起评价投诉需要等待1-3个工作日的平台审核,而有了此权益后,商家发起的“利用评价要挟”类型的评价投诉,所投诉的评价将立即不在前台展示,可以理解为,有了权益,商家就有了“一键止损”的赋能工具,遇到恶意中差评时,能够第一时间完成自救。

为了保障2018年双11商家的经营体验,评价要挟极速处理权益也将在2018年11月11日前,面向2018年双11正式活动商家开放!

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阿里宣布双11要向太空“放卫星” 

为了更好地服务全球消费者,双十一前后,阿里巴巴将启动“一站一星”计划,向太空发射“糖果罐号”迷你空间站和“天猫国际号”通讯卫星。 

据项目组人士介绍,该计划能更好地实现双十一期间线上、线下互动,届时全球消费者可以收到诸多来自太空的惊喜,分享快乐。 

此外,阿里还将通过“一站一星”计划,和多家科研单位合作,共同探索相关空间技术及无人驾驶技术的行业落地。

 

打电话喊你取快递的那个“女声”,其实是菜鸟的黑科技

早上8点多,家住杭州闲林荣锦苑的邱晨就收到了一个宁波来的电话,接通后,电话里传来:“您好,我是菜鸟智能语音助手,您有一个快递,方便签收吗?”

“帮我放在门卫处就行了。”最近一个多月,邱晨收快递前都能接到这样的电话,大部分时间她会让对方将快递放在门卫处,有时候也会要求送货上门。只不过,她一直不知道,和自己通话的是个机器人。

这个机器人,就是菜鸟智能语音助手。今年双十一,菜鸟智能语音助手将在中通、圆通、申通、韵达和天天等多家快递公司上岗。在快递员上门前与客户通话,并将每个客户的需求记录推送给快递员。

 

新零售家居品牌NOME如何做到一年百店?我们找他们聊了聊

今年以来,全国不少购物中心的品牌阵容里迎来了一位新面孔——NOME,一个瑞典独立设计师家居新零售品牌。 

进一步翻开品牌历史,发现这个品牌年轻得没有任何厚重的过去,发展速度之快令人咂舌。NOME,创始人陈浩于2017年在广州创立,今年4月才完成来自今日资本的2.25亿元A轮融资。紧接着的5月,获得A+轮融资,由红杉资本中国领投1.8亿人民币,今日资本跟投5千万元。一年时间里,NOME已推出涵盖家居、服装、服配、数码、食品、护肤、儿童、家具等10个品类、3000 多个 SKU,并且迅速在全国跑马圈地,目前已经开出了近300家门店。

 

演员杨洋起诉云南白药索赔350万 称侵犯肖像权

认为云南白药公司未经合法授权,擅自使用含有自己肖像的图片、视频进行产品宣传,侵犯了自己的肖像权,演员杨洋将对方诉至法院,要求停止侵权并赔偿经济损失350万元。近日,朝阳法院开庭审理了此案。庭审现场,云南白药一方回应称,事发前已通过案外第三人获得了电影《三生三世十里桃花》剧照的使用权,未发布除此之外的杨洋肖像,并不构成侵权。

 

阿里在英国开设两座数据中心 阿里云加速在欧洲扩张

据外媒报道,中国电商巨头位于英国的首批数据中心已于近日投入使用。阿里巴巴集团在英国投入使用了两座数据中心,全部在伦敦运营。阿里巴巴集团表示,在一个位置拥有两个数据中心的好处是能够在发生灾难时恢复或维护关键的IT基础设施。

“在英国的扩张主要受客户需求快速增长的推动,”阿里巴巴集团发言人表示。“英国目前是阿里云成长速度最快的欧洲市场之一,许多客户都身处零售、金融、媒体、教育、研发和物流等关键垂直领域。”

 

便利蜂上线自营外卖配送服务

“便利蜂外卖来啦”等活动的宣传海报已经在便利蜂门店内张贴。而在便利蜂手机App和小程序上,“便利蜂外卖”的入口也已置于首页醒目位置。据了解,便利蜂外卖在内部被称为“蜂鲜达”项目。与其他便利店不同,便利蜂的外卖业务由自己操刀。从相关渠道获悉,便利蜂外卖业务仍在测试阶段,未来会怎么发展还没有定论,不排除会根据试水期间的效果进行相应的调整。

 

经过一年多更新改造的上海“愚园百货”正式开业

10月18日,“2018长宁艺术生活季暨城市生活季”在愚园路正式开幕。今年恰逢愚园路拓路一百周年,经过两轮城市更新后的愚园路长宁段已经被正式纳入上海市旅游地图,成为上海城市旅游新地标。

作为今年城市生活季一项重头戏,经过一年多更新改造的“愚园百货”也于同日正式开业,将成为中国本土潮流品牌和年轻艺术家走向市场的新平台,为“上海购物”提升品牌集聚度和时尚引领度聚力。

 

饿了么深拥屈臣氏 商品1小时内送达

10月22日消息,亿邦动力获悉,近日,饿了么与屈臣氏正式宣布达成跨平台深度合作关系。 

据悉,屈臣氏挑选近1700种商品在饿了么上线销售,涵盖个护美妆、日常应急、洗护用品等。目前,屈臣氏已有近1600家门店在饿了么平台上线,覆盖全国230个城市,预计年底前将完成线下2500家门店的上线。 

饿了么方面表示,与屈臣氏联网式的门店资源融合,正是基于对消费者更多场景化、个性化的即时需求的满足。

 

屈臣氏北京彩妆概念店引入“旋转寿司” 吸引年轻客群

近日,屈臣氏与巴黎欧莱雅和美宝莲纽约合作设计的colorlab全新彩妆概念店在北京昌平昌发展万科广场开业。与此前不同的是,该门店是全国首家独立彩妆门店,店内拥有近20个国内外彩妆品牌,此外,店内还推出了全球首个类似旋转寿司台的Play table,可以像寿司转台一样可以自动旋转,供消费者选择产品。

据了解, colorlab融入了“虚拟试妆”服务,借助最新的AR技术,只要坐在平板电脑前就可自动识别消费者的脸,为其提供不同的彩妆建议。顾客还可以根据“虚拟试妆”选择自己喜欢的妆容,然后店内的专业化妆师会根据选定妆容为顾客上妆。在平板电脑上,顾客能看到自己喜欢的妆容都用到了哪些热门彩妆产品,可以直接在店内挑选并完成购买。

类似于旋转寿司的Play table

 

潮流玩具市场崛起 靠什么吸引“大小孩”?

在专业的潮流玩具社交APP“葩趣”上,每天都有潮玩达人在上面寻找自己的心头好,同时进行二手交易;在重庆,越来越多的本土自创潮流集合店崛起,成为本土玩具爱好者聚集地;今年,国内知名潮流文化娱乐公司POP MART泡泡玛特也加紧在重庆布局,店铺覆盖重庆各大商圈。

数据显示,目前全球潮流玩具市场规模已经超过了千亿美元,由于具备独特的发行规则,而且凝聚了艺术家的设计灵感,短短几年就出现大幅度的增值,这一切都深深吸引着“大小孩”玩家。当前,潮流玩具已不再是闭塞的小众产品,也不只是少部分人的爱好,这些产品已经在全球市场显露出它的巨大消费动能。

星巴克欧洲市场增长缓慢 削减业务卖掉83家店

据华盛顿邮报等媒体报道,星巴克计划将83家位于法国与荷兰的门店业务卖给合作伙伴Alsea,并关闭位于荷兰阿姆斯特丹的办公室,将运营重心转移至英国伦敦。星巴克有意逐步削减欧洲市场的业务,或者是因为星巴克在欧洲的业绩增长过于缓慢。根据该其2017财年财报显示,星巴克在英国市场同店客流小幅下滑,收益下跌了2%;EMEA(欧洲、中东、非洲)市场营业额仅增长5%,且主要是由土耳其与中东市场贡献的。

 

日食记首家线下店试营业 门店选址上海世茂广场

热爱美食的年轻人,大概没有人不知道“日食记”。5 年前,通过视频《圣诞姜饼人》被大众认识,如今日食记全网粉丝超过 3500 万,集均播放量 2000 万,早已是头部的美食IP。而姜老刀和酥饼(一人一猫),更是在日食记丰富的场景和故事中,成为了人们向往的、治愈的生活方式。

日食记的首家线下店今日开始试营业,11 月初将正式开业。门店面积 380 平,主要分四个部分:1.水吧:基于日食记冲饮类目的零售产品,做咖啡特饮的现制体验;2.面档:由线上细分栏目《深夜一碗面》节目延伸,侧重面食、酱料和餐具的体验;3.线下零售板块:自营和优选品牌产品,用于线下引流,打通线上和线下的销售;4. 线下活动空间:用于主题展览、跨界合作、用户活动等。

千禧一代一年买8次奢侈品 奢侈品消费报告

“中国奢侈品市场复苏态势明显”,2017年,中国大陆奢侈品销售额达1420亿元,同比增长达21%,一扫过去几年增长低迷的状态,且增速远超全球平均水平和全球主要消费市场,发展前景广阔。 

而其中化妆品、珠宝、女装细分品类销售收入增速领先,2017年增长率分别为28%、27%和24%,这样的高增长主要来源于线上渠道以及年轻消费者群体的增长。 

不难看出,线上消费已经成为奢侈品行业新的发展趋势。据统计,线上消费占比从2015年的6%增加至2017年的9%。2017年,中国奢侈品线上销售额达到128亿元,同比增长43%,远超线下19%的增速。 

年轻就是资本,年轻就是增量市场。这在奢侈品消费领域表现得越来越明显。据世界奢侈品协会的数据,中国奢侈品消费者的平均年龄已经从35岁下滑到25岁。 

当前年龄在21岁至35岁的千禧一代(出生于1983年至1997年),成为奢侈品市场增长主要原动力,其消费行为也呈现新特征:更早地购买奢侈品,且购买频率更高。千禧一代2017年购买奢侈品的平均次数高达8次,而其他人群仅为5次,真正成为奢侈品行业消费“新贵”。 

 

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