找不准“潜在”客户,花再多钱开直通车也没用

都开直通车,为啥数据没有同行高?

爱上黄昏2019年2月25日

同样都是开直通车,为什么你的店铺数据没有同行好?我们要明白开直通车是为了获得排名靠前的机会,不是花的越多越好,是越有效才越好!

其实数据的好坏,影响因素有很多:产品、主图、详情页、价格、关键词等等。当你优化过这些内容过后,转化还是提不上去的话,那你就要考虑是不是人群标签出了问题;比如:200块的商品,进店的人群大部分消费层级都在80-100块之间,怎么转化?

手淘首页猜你喜欢的位置调整,加上直通车精选人群的更新,这都是在告诉我们人群标签和搜索人群之间的匹配,真的很重要!

所以,今天就和大家聊聊关于店铺的人群标签,主要讨论下面3个问题:

1.人群标签怎么产生的?

2.如何分析人群标签?

3.直通车精选人群更新内容? 

一、人群标签的产生

淘宝搜索系统会根据买家最近的搜索浏览习惯,购买偏好、消费能力,购买频率等真实数据,来给买家打标签。比如A在淘宝上买一件价格在500元的韩版修身白色连衣裙;那么这个客户的标签就是韩版、白色、连衣裙、客单价在400-600元之间;下次打开淘宝,系统就会给这个客户推荐符合这些词的宝贝。

但是我们为店铺引流,什么样的流量都可以吗?其实不是,做淘宝客的小伙伴们知道,通过淘客引入的客户标签其实是混乱的,这些客户什么都会买。当进店客户的消费层级在80-100,你店铺宝贝客单价200,两者匹配不上的时候,店铺的人群标签就乱了。

二、如何分析人群标签

我们可以看到生意参谋的访客分析里:有访客分布和访客对比,这就相当于一个访客基础人群标签。能了解到消费层级、性别、年龄、地域、营销偏好和关键词TOP。

投放人群的时候,一定要看消费层级。了解在什么样的价格范围内,买家能接受。接着就要去分析哪些人群是可以合并的,客户在意的重点是什么。再针对需求,进行商品上的区别调整。分析对这些数据,才能引入精准流量提升转化。 

三、直通车精选人群更新

第三点,跟大家说下在改版后的直通车精选人群中,新增了一个行业定向人群。系统会根据近期宝贝及人群的竞价情况,给出计算出的建议溢价。还可以添加各个标签类目至行业定向人群;

行业定向人群主要分:

行业高潜人群:基于整个淘系的标签,由平台配置推荐的个性化人群包,满足店铺在活动节点或行业上的圈人需求。

行业洞察人群:根据不同行业下消费者的购物意向,进行圈选的人群。

淘宝首页种草人群:根据用户大数据,从风格、人生阶段、购买力、兴趣偏好等多种角度抽象出不同特征;同时适合店铺所在行业的人群包,会在理想家、有好货等位置展示。

有的掌柜懂技术之后,通过操作自定义人群,也能找到自己要的精准人群。这也是我们重点做优化的地方。

当收藏加购的访客到一定数量之后,投放的时候可以加进去,溢价稍高些,一次提升转化率。所以说直通车能直接体现人群标签精不精准。除了帮助强化标签,也会帮助提升店铺转化,转化好权重才会好,当你的标签越来越精准,平台自然也愿意分你更多的自然流量。 

 

【讲师介绍】

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