12月份，正是冬季商品热卖的时候，就拿服装类目来说，保暖内衣、大衣、羽绒服等等，材质到品类都是各种各样。但你有没有去检查下商品标题、内容，是不是又滥发信息了呢？

前两天一个掌柜给我留言，说自己的宝贝因为“属性不一致”被扣分了；导致店铺宝贝搜索率降低了将近一半。

该掌柜被扣分的宝贝是一款保暖裤，我们一起看下他之前的宝贝标题：

一个标题里，羊毛、羊绒、棉，几个属性关键词全占了；那这么宝贝到底是什么面料呢？

详情页里写的很清楚：

羊毛？羊绒？根本不存在的，不扣你分扣谁呢？双12就快到了，大家都想在最后一个月里，好好冲量、赚钱。前提是你不要去违规啊！

所以，今天就要跟大家说下关于“商品要素不一致”的滥发信息行为，主要讨论3个问题：

1、“商品要素不一致”下的违规场景?

2、违规有哪些处罚？

3、商家如何避免？

一、商品要素不一致

商品要素不一致到底是什么意思呢？主要就是标题、图片、运费、详情，出现的信息不一致。

下面分成5个场景，用案例和大家说明：

1、品类不一致

①标题多品类

比如下面图片中这双运动鞋的标题里，含有单鞋、凉鞋、板鞋，这些词都是互相冲突的。

②关键词和所选类目不一致

如图，这件羊毛大衣，所属类目写的是风衣。

③类目错放

将其他类目下的产品（比如赠品、补邮费等），错放在某商品类目下。

④标题与图片，品类不一致

比如标题写着卖连衣裙的，主图可能是在卖鞋子；

能出现这种情况的，只能说明根本不想好好开店。

⑤标题描述不清

下面这个商品，能看得出是件毛衣，但是看看标题，任何品类关键词都没有。

2、属性不一致

①关键词描述

比如衣服标题上写着纯棉，但是宝贝详情的面料描述里可能是其他面料；包括文章开头说的：多个关键词乱堆。在3C类目也会出现，恨不得把所有型号都写上去。

或者标题描述和主图不一样，比如内存卡，标题写的16G，主图放的32G；如果你商品是多个SKU，要分别上传对应SKU的照片。

②材质、成分含量不达标

拿羊绒来举例，有些掌柜为了能多卖宝贝，有时候标题上会写“纯羊毛”、“纯羊绒”；但是看看详情里，实际上并没有达到这个所谓“纯”的标准。

淘宝对相关类目下的材质标准，都是有要求的；掌柜们可以复制下面链接查看：

https://rule.taobao.com/detail-1099.htm?spm=a211vu.11758832.0.0&tag=self

③涉及直邮、代购

商品标题上写着海外直邮或者代购的，你一定要先加入这个服务；没有标签的，就属于属性不一致违规；还有一种情况，明明是海外代购的，实际发货物流显示国内。

3、价格不一致

价格不一致就很好理解了；比如主图或者详情上的标价、或活动价是99，但实际显示的价格是199；但是有设置领券，主图说明券后优惠价的是可以的。

4、邮费设置问题

第一种，商品标题上写明“包邮、包运费”等，但是还是设置了运费模板，用户下单时仍需支付邮费。

所以如果偏远地区你做不到包邮的话，标题上尽量不要出现“包邮”。第二种出现在住宅、家居类目多一些；涉及到三包服务（包物流、包配送、包安装），但运费模板还是会设置附加费用。

5、宝贝类型不一致

最后一个是宝贝类型不一致；是指发布商品的时候，二手和全新两个类型会出现选择错误。比如卖配件的店铺，有的是从二手设备上拆下来的，但是宝贝类型里写的全新；

二、违规处罚

有掌柜说，这些场景，有很多店铺都存在这样的问题，不在少数；但是你的这些违规行为，只是暂时没有被淘宝查到；换句话说，不管怎样，总是影响商品搜索排名的。

我们再看下违规的处罚：同件商品因为“商品要素不一致”中违规；第一次下架商品不扣分；第二次删除商品，扣0.2分，宝贝会被搜索屏蔽。

品类不一致的还要同时面对删销量、删评价的惩罚；情节严重的，发布大量违规商品，下架店铺所有商品、限制发布商品、发布数量，还要扣分；特别严重的，除了上面以上惩罚，平台会对店铺进行监管。

三、如何避免？

1、商品一键自检工具

利用商品一键自检工具；除了原来的单品检测，全店排查、违禁词排查，商品自检工具近期上线了新功能——商品全文检索；不限次数的同时，可以帮助卖家对商品中的关键词和对应位置进行优化。

2、多学习规则

相信大多数卖家都不是故意犯规的。

但是这次扣分了，不去学习，下次扣的还是你啊。

所以平时对规则要多学习，多了解，记住自己的错误，以后不要再犯。

【讲师介绍】