由于受疫情影响，新年第一波的平台活动直接带动了大家的购物欲望，包括气温回升也会让春季品类的产品形成爆发。

所以今年天猫的3.8活动还首次使用了跨店满减，而且这次的活动商品销量是计入主搜的。

那么，我们今天就来聊聊38节要重点关注的人群及如何提高转化？

1.活动需重点关注哪些人群？

2.如何运营提高3.8活动转化？

重点关注人群

想提高转化，首先要了解需要我们重点关注的人群有哪些？

女王节，核心人群是以女性用户为目标消费群体，特别是18-24岁的女性，他们是38节核心消费群体。包括还有主要趋势人群，像精致妈妈、白领、小镇青年、95后……

但受疫情影响，这次活动还会覆盖很大一部分的通用人群。

所以在你店铺购买过的客户也需要重视，这类客户对你店铺的认可度、回购率都是较高的，也需要做重点关注和分析。

那么，了解了所要关注的人群之后，第二步就要知道如何运营、提高转化？

如何提升转化

1.分人群、多场景

在人群运营的过程中，要学会精准分层。因为大家的购物习惯不一样，不同推广工具也针对不同的用户。

比如超级推荐对应的是逛的客户，直通车对应的是搜的客户，而钻展是在活动时期针对指定客户投放广告。

在运营场景中，还分品类拉新、跨品类拉新、38典型场景拉新等。

所以大家对这些推广工具、店铺运营场景要有充分的认识，针对你店铺要有一套正确、完整的运营逻辑。

2.必须有高点击主图或视频描述

由于每个消费者的需求不一样，不同的主图都有不同的人群去点击。所以找出店铺主要人群后，针对他们做出的主图和视频描述才有高点击。

如果你想抓住所有的人群，是做不好店铺的。

举个例子，你的产品主要是针对中老年人群，那你主图的形象肯定也要和这部分人群相符，用一个年轻人的形象去做主图，点击肯定是不会高的。

就和你卖大码服装，主图中用一个偏瘦的模特是一样的道理。

而且要提高转化，现在的视频描述是要比单纯主图描述的转化要更高。这就还要求大家的主图、视频让消费者更有代入感。

比如这次3.8活动，鲜花、零食是很多男性用户会买来送礼的。这时候你的主图、视频场景使用女朋友收到产品的场景，是不是会更符合他们的想象？

一旦主图或视频的使用场景和这部分人群想要的相符，他们是会优先点击你的宝贝的。

3.卖点要清晰

在主图中添加的卖点，一定要是买家的实际需求。

建议大家可以去销量高的同类产品中找卖点直接拿来用，也可以看看问大家、差评中买家有哪些痛点，你的产品是不是能够解决？

让买家痛点变卖点。

另外要提醒大家，卖点不要占据主图三分之一以上，否则会被平台当牛皮癣屏蔽，卖点集中在2-3个就可以。

4.注意SKU价格区间

有些卖家的商品，SKU的价格区间会定20-500，50-600……

建议大家不要这么定，如果这样做平台给你匹配到的人群也是不准确，从而还会影响你的展现和流量。

5.活动差异化

要提高转化，在活动上可以做差异化。比如别人做的活动是满200-20，那你可以变成满200送价值40赠品，活动上面要有差异化。

6.关注内容运营

我们花钱把流量买进来，目的是要让他留存下来变成店铺粉丝。所以还要多关注内容运营（淘宝直播、猜你喜欢、微淘等）。

关于内容运营，给大家做了3步总结：

①通过花钱买来的流量，先给用户种草；

②让用户不断复购；

发展同一类客户，让其产生2次、3次复购，这比你获得新客要容易些。

如果是复购低的产品，那就要有更多相关性强的产品让用户选择。比如卖家装建材的，可以拓展到灯具、家具……来让客户不断产生复购。

③从卖家视角变成消费者视角

站在顾客的视角了解他们的需求，给予顾客喜欢的，拿走他们不喜欢的。最终目的让他们变成你的“超级用户”。

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