这两天，有几个掌柜反映：自己店铺收到了重复铺货的违规通知。

淘宝前几天开始，对这类商家进行重点整治，针对重复铺货卖家进行处罚预警。28号开始进行删除商品等处罚。

正值双11前夕，部分卖家店铺中出现重复铺货。除了影响了消费者的购物体验之外，同时也影响了淘宝内部资源。

经了解，其中一个掌柜是因为自己在报名预售活动的时候，用了一条新链接，这时候和老链接就冲突了。导致店铺因为同时在出售2件以上的同款商品，而形成违规。

可是预售商品，现在已经无法删除或下架怎么办？

所以今天就要跟大家说说关于重复铺货的问题，主要讨论3件事：

1、什么行为算重复铺货？

2、重复铺货有什么处罚？

3、遇到这种情况怎么处理？

一、重复铺货的行为

首先我们要先弄清楚重复铺货的判断标准。

商品的标题、图片、描述等存在较高相似度的情况，只允许使用一种出售方式，发布一次。

而且店铺经营者相同的情况下：就算经营的不同店铺，发布商品的相似度过高，依然属于违规，会被判定为重复发布。

常见的违规行为有哪些呢？我们举例说明：

1、同款不同规格发布

2件以上同款商品出售，不允许以大小规格不同分开发布。

有掌柜会问同款不同色算不算重复铺货？

算！

在已发布商品的主图或“颜色”属性中，展示了多种颜色，还再次发布了该颜色的同款商品。比如下面短袖：

该商品的主图已经展示了4种颜色的款，但店铺中又分别出现了该短袖的颜色。就算暂时没被系统判定违规，发布这么多同类商品，也比较影响消费者购物体验的。

不只是鞋服类目，还有很多类目也是不允许的，具体可以查看规则了解。

2、通用产品分开发布

通用产品,比如说这种汽车脚垫、导航等等，不管什么车都通用的，或者专车专用的；这种产品是不可以分别发布的。

如果不同车型，商品不一致，是可以分车型发布的。比如雨刮这是分车型的，只要按销售属性发布商品就可以，避免重复铺货。

3、附带不同赠品发布

两款商品，除了赠品不一致，其他完全一致的情况下，这也属于重复铺货。

比如你有一款洗发水，两个链接，一个送沐浴球，一个送小样，分开发布。

4、不同组合方式发布

一件商品每天发布一次或多次，更改价格、时间、数量或者其他按组合方式。

5、相同价格服务，不同表现形式发布

服务类商品，比如：T恤烫画服务，每个花样都设置个链接，这是违规的。

花样还是放到描述里去展示，以一件商品发布。

二、重复铺货的处罚

淘宝店的话，处罚规则如下图：

不光是扣分、下架或删除商品，而且可能这款商品会被搜索屏蔽掉、降权等等；情节严重的会下架店铺所有商品。

天猫店的话，若违规行为成立，天猫将根据第七十二条滥发信息第二项重复铺货规则进行处置，删除该商品，每件商品扣一分。

三、遇到这种情况怎么处理

审核部门排查的话，一般你的主体、标题、详情等略做区别，被主动排查给下架的有，但是不多。

现在遇到双11、双12这样的节日，审核的会更严厉些。

怎么处理这种情况呢？

1、新老链接冲突

如果该商品参加了预售，遇到链接冲突，先把老链接下架，等活动结束之后，新链接下架，老链接上架。但是要注意价格规则，不要违规！

如果收到了违规通知，但未存在违规行为，在点“我要申诉”的时候，要把凭证准备好一次性提交，否则处理过程中是无法补交的。

申诉通过的话，商品会自动恢复销售、评价、收藏量等信息，扣分会撤销；没通过，往上翻处罚规则……

2、不想下架怎么办

不想下架又怕同行在淘宝上举报！

客服也遇到过被举报重复铺货，举报了3个月的，一次没成功的案例。

因为对方主图和标题是不一样的，审核过程中并没有判定重复。

想铤而走险的，发布新链接的时候，标题、详情一定要有明显变化。

不过呢，万一被查了就是降权、下架所有产品，限制发布商品等等。

而且，如果这款商品本身是热销款，受到搜索屏蔽、降权的影响，显然是得不偿失的。

当我们找到一款产品，还是要想办法好好做好，投机取巧的事情还是尽量避免。

【讲师介绍】